高县人民医院开展医疗手语培训
来源： 时间：2024-10-12 17:12:30 为进一步改善残疾人就医体验，提升服务水平，营造无障碍交流就医环境，10月10日，高县人民医院组织开展医疗手语培训活动，特邀高县中宏特殊学校胡先叶老师到院授课，医院临床科室、门诊医护人员、窗口服务人员等参加培训，共计200余人参加培训。
培训现场，胡老师围绕国家通用基础手语展开教学，对公共服务场所工作日常用语进行讲解。从日常沟通常用词汇入手，结合医院导医导诊等工作所覆盖的业务及听力障碍人士在就医过程中有可能会遇到的问题，进行了模拟练习，到场培训人员全神贯注地聆听老师的讲解，并一遍遍仔细模仿老师的手势，现场氛围热烈。
大家纷纷表示，这次培训不仅学会了基本手语沟通技巧，更深刻理解了特殊患者的需求与不易。在今后日常诊疗中，将更好地服务特殊群体，倾力打造人文服务体验。以无声的语言传递更多地温暖与关怀。
据悉，我院在创建残疾人友好机构的过程中，聚焦残疾人反映突出的就医问题，积极落实残疾人就医便利服务相关举措，设立了残疾人就医爱心驿站，增设了无障碍停车位、无障碍病房、无障碍电梯，优化了残疾人门诊及入出院就医流程，开通了残疾人就医绿色通道等。下一步，医院将持续优化服务流程、规范服务行为，用心用情为残疾人提供便捷、安全、优质的医疗服务，不断提升残疾人就医的获得感、幸福感、安全感。
据悉，我院在创建残疾人友好机构的过程中，聚焦残疾人反映突出的就医问题，积极落实残疾人就医便利服务相关举措，设立了残疾人就医爱心驿站，增设了无障碍停车位、无障碍病房、无障碍电梯，优化了残疾人门诊及入出院就医流程，开通了残疾人就医绿色通道等。下一步，医院将持续优化服务流程、规范服务行为，用心用情为残疾人提供便捷、安全、优质的医疗服务，不断提升残疾人就医的获得感、幸福感、安全感。